Falta de assertividade

É comum que as pessoas justifiquem suas ações grosseiras com o comportamento dos outros, mas essa é uma atitude bastante imatura e incoerente.
Primeiro, porque, se reprovamos nos outros a falta de educação, devemos ter o bom senso de agir de forma diferente, ou, então, somos iguais, e de nada temos que reclamar.

Quando agimos com cortesia e amabilidade diante de pessoas agressivas ou deseducadas estaremos fazendo a nossa parte para a construção de uma sociedade mais harmoniosa e mais feliz.

Se as pessoas nos tratam com aspereza, com grosseria ou falta de educação, estão nos dando o que têm para oferecer.

Mas nós não precisamos agir da mesma forma, se temos outra face da realidade para mostrar.
Assim, lembremos sempre que, quando uma pessoa nos ofende ou maltrata, o problema é dela, mas quando nós é que ofendemos ou maltratamos, o problema é nosso.

Por isso, é sempre recomendável uma ação coerente avalizada pelo bom senso, ao invés de uma reação impensada que poderá trazer consigo grande soma de dissabores.
Não deixe que as más atitudes dos outros definam seu estado d’alma.
Se lhe oferecem grosseria, faça diferente: seja cortês.
Se lhe tratam com aspereza, responda com amabilidade.
Se lhe dão indiferença, doe atenção.
Se lhe ofertam mau-humor, retribua com gentileza.
Se lhe tratam com rancor, responda com o perdão.
Se lhe presenteiam com o ódio, anule-o com o amor.
Agindo assim, você será realmente grande, pois quanto mais alguém se aproxima da perfeição, menos a exige dos outros.
Jamais se arrependerás de ter refreado a língua, quando teve.Vontade de dizer o que não convinha.
Por mais que os terceiros possam atingi-lo, somente os seus próprios atos, suas reações é que definirão os rumos do teu destino.
Antes de agires, reflita com ponderação e sabedoria.Tenha sempre cuidado com o que você faz, pois pode voltar para você mesmo...

Paz e Bem!